CustomizedSolution-Werk

Ihr Wunsch. Unsere Lösung. CustomizedSolution

Individualisierung nach Maß – und mehr.

Sie suchen ein individuelles Spezialfahrzeug oder Freizeitmobil? CustomizedSolution von Volkswagen Nutzfahrzeuge hat die Lösung für Sie! Aber der Bereich hat noch weitere Aufgaben und Zuständigkeiten.

Seit fast fünfzig Jahren bieten wir maßgeschneiderte Umbauten auf Basis von Crafter, Caddy, Transporter und Amarok, die wir entweder selbst oder gemeinsam mit unseren Aufbauhersteller-Partnern für den gewerblichen, behördlichen und privaten Bereich realisieren.

Mit unserer Arbeit schaffen wir die Basis, um das Auf- und Umbaupotenzial auf den jeweiligen Märkten optimal auszuschöpfen. Darüber hinaus entwickeln und realisieren wir neue Prozesse für alle relevanten Vertriebskanäle.

Wir arbeiten eng mit einer Vielzahl kompetenter Aufbauhersteller zusammen. Für sie initiieren und implementieren wir spezielle Grundlagen sowie Vorbereitungen und entwickeln nachhaltige Fahrzeugangebote auf Basis von Volkswagen Nutzfahrzeuge Derivaten.

In internen und externen Gremien – Produktmanagement, Produktmarketing, Technikgespräch NE, Aufbauhersteller-Verbandstagungen, Branchenmessen, Verkaufsveranstaltungen etc. – vertritt CustomizedSolution die Markt-, Kunden- und Vertriebsinteressen.

Wenn es um Angebote speziell für Großkunden und Behörden geht, erarbeiten wir diese und unterstützen in Abstimmung mit dem Vertrieb von Volkswagen Nutzfahrzeuge bei ihrer Umsetzung. Und nicht zuletzt leisten wir technischen Support für unsere Kunden und Aufbauhersteller.

Unsere Strategie.

Wir haben einen ganz klaren Anspruch: die weltweit besten Transportlösungen für unsere Kunden zu bieten.

California

CustomizedSolution arbeitet kundenorientiert, deshalb ist die einfache Abwicklung für Handel und Kunde entscheidend. Sie teilen uns Ihren individuellen Fahrzeugwunsch mit und wir liefern Ihnen eine individuelle Fahrzeuglösung. Sollte es in unserem internen Portfolio keine passende Lösung geben, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Wunsch mit einem der zahlreichen externen Partner umzusetzen. Nutzen Sie doch einfach die Suchfunktion des UmbauPortals, um schnell und unkompliziert die für Sie geeignete Auf- und Umbaulösung zu finden.

Wir legen großen Wert auf Qualität und Sicherheit: Alle inserierten Umbauten haben eine Unbedenklichkeitsprüfung von Volkswagen Nutzfahrzeuge durchlaufen. Zudem arbeiten unsere Partner eng mit uns zusammen.

Es gibt zwei Typen von Partnern. Die IntegratedPartner erfüllen fest definierte Anforderungen, die an die Bereiche Vertrieb, Marketing sowie Aftersales gestellt werden. Unsere PremiumPartner sind ausgewählte Spezialisten der jeweiligen Branche und wurden zusätzlich zu den Anforderungen für IntegratedPartner vor Ort nach Kriterien des Aufbauherstellermanagements von Volkswagen Nutzfahrzeuge auditiert.

Unsere Lösungen für Sie.

Was benötigen Sie – einen hocheffizienten Transporter mit Hybrid-Antrieb und viel Platz für Kurierfahrten, eine mobile Werkstatt für Service vor Ort, einen Kipper, der richtig was wegschafft? Ein Freizeitmobil, in dem Sie sich vom Berufsalltag erholen können? Oder vielleicht ein Spezialfahrzeug, an das noch niemand gedacht hat? Was auch immer Sie suchen, CustomizedSolution hilft Ihnen, das richtige Fahrzeug zu finden.

Services mit Mehrwert.

Das Team von CustomizedSolution steht nicht nur für vielfältige Individualisierungsmöglichkeiten ab Werk und eine starke Partnerschaft mit zahlreichen Aufbauherstellern, sondern auch für Services mit Mehrwert.

Training.

Weil man nie auslernt, bieten wir unseren IntegratedPartnern und PremiumPartnern maßgeschneiderte Trainings mit größtmöglichem Praxisnutzen.

WLTP.

Wir unterstützen unsere Partner dabei, Ihre Fahrzeuge nach den Verbrauchs- und Abgasmesswerten des WLTP zu kennzeichnen.

WISA.

Das Werkstattinformations- system WISA sorgt im Schadensfall für schnelle Hilfe über das Servicenetzwerk von Volkswagen Nutzfahrzeuge. So bleiben Profis mobil.

Unsere Geschichte.

Von der Kundenwerkstatt zum Kompetenzzentrum.

Individualisierungen nach Kundenwunsch haben bei Volkswagen Nutzfahrzeuge Tradition: Es fing alles im Februar 1970 mit der Kundenwerkstatt an, die drei wesentliche Aufgaben hatte: 

  • die Fahrzeugabholung für Selbstabholer von Nutzfahrzeugen und für Werksangehörige
  • die Wartung und Instandhaltung von Dienstfahrzeugen
  • die Sonderausstattungen von Nutzfahrzeugen sicherzustellen


1996 entstand dann der Sonderwagenbau, der 1999 zum Service-Center für Spezialfahrzeuge werden sollte. Im Jahr 2006 wurde die B.U.S (Business Unit Spezialfahrzeuge) als eigenständige Einheit von Volkswagen Nutzfahrzeuge gegründet. Parallel zu dieser Entwicklung entstand der Bereich Aufbauherstellermanagement, der intensiv mit Aufbauherstellern (ABHs) zusammenarbeitete.

Im April 2017 war es dann soweit: Die Bereiche ABH und B.U.S wurden in der neuen Organisationseinheit CustomizedSolution zur Ergebnis- und Angebotsverbesserung zusammengeschlossen. Durch diese Vereinigung legte Volkswagen Nutzfahrzeuge seinen Schwerpunkt auf drei Bereiche:

  • Individuelle Spezialmodelle wie Pritschen, Koffer oder Kipper ab Werk
  • 2-Rechnungslösungen mit den Aufbauhersteller-Partnern
  • Freizeitfahrzeuge im Bereich Camper


Heute ist der Geschäftsbereich ein Kompetenzzentrum für Aufbauhersteller und kundenspezifische Lösungen.