CustomizedSolution
Unsere Services

Als Geschäftsbereich von Volkswagen Nutzfahrzeuge sind wir mehr als ein kompetenter Aufbauhersteller. Wir sind auch ein starker Partner für Sie: Internationale Auf- und Umbauhersteller erhalten bei CustomizedSolution zahlreiche Services mit Mehrwert.

Aufbauhersteller-Training und Nutzfahrzeuge Training Online (NTO)

Kundenbedürfnisse steigen, technische Anforderungen werden immer komplexer und die urbane Mobilität steht vor großen Veränderungen. Deswegen müssen funktionierende Produktlösungen immer neu gedacht und erweitert werden. Bei dieser Herausforderung unterstützen wir Sie mit speziell zugeschnittenen Trainingsmodulen, die auf größtmöglichen Praxisnutzen ausgerichtet sind. 

Volkswagen Nutzfahrzeuge als Basis für Ihren Auf- und Umbau. Egal ob technische Anforderungen, Produktkompetenz oder Systemfragen, bei uns erhalten Sie alle relevanten Informationen. So sorgen wir für Wissenstransfer und Qualifizierung. In unseren aktuellen Trainingsprogrammen finden Sie bewährte und neue Trainingsangebote speziell für unsere PremiumPartner und IntegratedPartner.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen Zugang zu unserem Learning-Management-System Nutzfahrzeuge Training Online – kurz NTO. Unabhängig vom Besuch eines Trainings können Sie sich hier auch online mit den wichtigsten Produkthighlights oder technischen Informationen vertraut machen. So erlangen Sie zusätzliches Expertenwissen zu den Fahrzeugmodellen und technischen Besonderheiten sowie zu den Prozessen rund um das Auf- und Umbaugeschäft mit Volkswagen Nutzfahrzeugen.

Weiterführende Informationen sowie den Trainingskatalog finden Sie im Login-Bereich.

 

 

 

WLTP: Testverfahren für Kraftfahrzeuge

WLTP steht für Worldwide Harmonized Light-Duty Vehicles Test Procedure. Dabei handelt es sich um ein weltweit einheitliches Testverfahren, mit dem Kraftstoffverbrauch und Abgasemissionen von Kraftfahrzeugen bestimmt werden.

Das Verfahren gilt in allen Mitgliedstaaten der EU und bedeutet für Kunden ein Plus an Transparenz, da es ein realitätsnäheres Bild vom Kraftstoffverbrauch und Schadstoffausstoß eines Fahrzeugs geben soll. So integriert WLTP zum Beispiel deutlich mehr Beschleunigungs- und Abbremsvorgänge als der „alte“ NEFZ (Neuer Europäischer Fahrzyklus). Die per WLTP gemessenen Werte fallen in den meisten Fällen höher aus als bei NEFZ, der reale Verbrauch der Fahrzeuge ändert sich durch das Testverfahren nicht.

Um Sie bei der Erstellung des WLTP-Dokuments für ein Fahrzeug zu unterstützen, stellen wir Ihnen in der Bodybuilder Database einen WLTP-Rechner zur Verfügung.

WISA: Werkstattinformationssystem für Aufbauten

Das Werkstattinformationssystem in der Bodybuilder Database unterstützt die Zusammenarbeit von Ihnen und Volkswagen Nutzfahrzeuge. Ihr Kunde hat das gute Gefühl, eine für ihn passende Kombination aus Basisfahrzeug und Aufbau als Einheit zu erwerben. Dieses positive Nutzungserlebnis wird nun auch auf den Service übertragen. Das Werkstattinformationssystem für Aufbauhersteller ermöglicht es Ihnen, Ihre Reichweite für Service- und Reparaturarbeiten am Aufbau zu erhöhen. Tauschen Sie Ihre Werkstattinformation einfach und effizient mit dem Volkswagen Nutzfahrzeuge Service Netz aus.

Das Vorhandensein von Service-Informationen in der Bodybuilder Database ist erforderlich für Ihre Premium-Partnerschaft mit Volkswagen Nutzfahrzeuge. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie hier.

Customer Care

Die CustomizedSolution Kundenbetreuung ist für Kunden, für Volkswagen Partner, für Importeure und für Aufbauhersteller weltweit erreichbar. Bei Fragen zur Registrierung und bei Inseraten für das Umbauportal und der BB-Database, technischen Anfragen, CAD-Bestellungen zu den Fahrzeugmodellen, Nachrüstungsanfragen zu Serienmodellen und zu CustomizedSolution Produkten, bei Einrechnungslösungen, Unikaten, Spezialausstattungen, Zubehör und deren OT-Versorgung, Produktinformationen und beim Verkaufsprogramm, Konfigurator, Fahrzeugstatus, Gewährleistung und bei Rechnungsanfragen steht die Ihnen CustomizedSolution Kundenbetreuung per E-Mail unter BB-Database@volkswagen.com und per Telefon unter:
+800 2878 66 49 33 (+800 CUSTOMIZED) zur Verfügung.